RSU Banyumas sebagai show window Pemerintah Daerah Kabupaten Banyumas tentunya memiliki paradigma yang benar terhadap pasien karena baik secara langsung maupun tidak langsung pasien sangat berpengaruh terhadap perkembangan RSU Banyumas khususnya dan dunia pelayanan kesehatan pada umumnya.

Berikut adalah paradigma RSU Banyumas terhadap pasien:

• Pasien adalah orang yang paling penting dalam urusan kita
• Mereka bukannya mengganggu pekerjaan kita tetapi mereka adalah tujuan pekerjaan kita
• Kita bukannya bermurah hati dengan melayani mereka, merekalah yang bermurah hati kepada kita dengan memberikan kesempatan untuk melayani mereka
• Mereka bukannya orang luar dalam urusan kita tetapi merekalah urusan kita
• Mereka bukanlah barang tetapi mereka adalah daging dan darah, makhluk manusia dengan perasaan, yang bisa menyukai dan tidak menyukai
• Pasien adalah orang yang menyampaikan keluhannya kepada kita, adalah tugas kita menangani keluhan itu dengan cara yang menyenangkan dan penuh kesediaan untuk membantu